Učebný plán:
- Špecifiká telefonického rozhovoru
- Základné princípy telefonickej komunikácie
- Špecifiká e-mailovej komunikácie
- Rozdiel medzi e-mailovou komunikáciou a bežnou komunikáciou
Celkový počet hodín: 8 (16)
Miesto konania kurzu: celá SR
štvrtok, 21 novembra, 2024